রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি (Return & Refund Policy)

পণ্য পরিবর্তনের সময়সীমা:

আমাদের থেকে কেনা যেকোনো পণ্য হাতে পাওয়ার পর কোনো ত্রুটি বা সমস্যা থাকলে ৭ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে পরিবর্তন (Exchange) বা রিটার্ন (Return) করতে পারবেন।

রিটার্নের শর্তাবলী:

১. পণ্যটি অব্যবহৃত এবং অক্ষত অবস্থায় থাকতে হবে।

২. পণ্যের সাথে থাকা আসল প্যাকেজিং, ট্যাগ এবং ইনভয়েস/বিল সঙ্গে রাখতে হবে।

৩. ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে ডেলিভারিম্যান থাকা অবস্থায় পণ্য চেক করে দেখে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। কোনো সমস্যা থাকলে ডেলিভারিম্যানের কাছেই ফেরত দিন।

রিফান্ড প্রক্রিয়া (Refund Process):

যদি রিটার্ন করা পণ্য আমাদের স্টকে না থাকে বা রিফান্ড প্রযোজ্য হয়, তবে পণ্যটি আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর যাচাই-বাছাই করে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার বিকাশ/নগদ/ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

(নোট: ডেলিভারি চার্জ অফেরতযোগ্য)।

রিটার্ন করার পদ্ধতি:

যেকোনো রিটার্ন বা পরিবর্তনের জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট নম্বর  whats app – 01687873730 অথবা ইমেইল bikesparesbd16@gmail.com-এ যোগাযোগ করুন।